Rutine for innsending til support

For at vi skal ivareta din henvendelse best mulig må alle supportsaker sendes til support@4humanhrm.no.

Du vil da få en billett som følger henvendelsen til løsning og et arkiv over dine saker.
I tillegg får du tilgang til vår artikkeldatabase.

For at vi skal få besvart og løst din henvendelse så snart som mulig må følgende informasjon inkluderes:

1. Hvilken kunde gjelder dette?
2. Hvilken plattform(V4/V8/Travel) og modul gjelder det?
3. Hvilket ansattnummer gjelder det?
4. Feilmelding med skjermbilde.
   Skjermbilde lages ved å bruke Utklippsverktøy i Windows eller trykke PrintScreen.
   Obs! Vær nøye med å stryke over eventuelle personsensitive deler i bildet.
5. Hvilken URL\adresse i nettleser oppsto problemet på.
   Kopier den og legg med i saken:
   
6. Relevante tidsperioder.